Preguntas frecuentes

Tanto en el inicio de sesión desde Mi Cuenta como en el proceso de compra existe un enlace para recuperar la contraseña. Haz click en  ¿he olvidado mi contraseña? , introduce el e-mail con el que diste de alta tu cuenta de usuario y, en breve, recibirás un mail con el enlace para cambiar la contraseña.

Para aplicar un código promocional en tu pedido tienes que indicarlo en el recuadro correspondiente de la cesta de la compra. El sistema, en el caso de ser correcto, te descontará el importe del mismo del total de tu pedido.

Según la forma de envío elegida, el pedido tardará entre 48 horas y 10 días para envíos dentro de España y de 72 horas a 20 días en pedidos para fuera de España

En la web está habilitada la pasarela de pago segura con el Banco Santander para los pagos con tarjeta de crédito, así como el pago vía paypal. También están activos los pagos contra rembolso y por recibo bancario.